Pour mesurer les dimensions de votre envoi, vous devez mesurer celui-ci dans son emballage de transport.
Si vous ne possédez pas de double-décimètre ni de mètre de couturière, vous pouvez utiliser une feuille de papier au format A4 (21 x 30 cm).
Considérez le plus grand côté du colis comme étant la longueur, le plus petit côté comme étant la hauteur, et le côté intermédiaire sera la largeur.
Si votre colis est cylindrique, le diamètre du cylindre est à la fois la hauteur et la largeur.
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